Pasos a seguir para devolver o cambiar un artículo:

• Contáctanos a info@tuoutlet24h.com (con asunto “CAMBIO SOLICITADO”) dejándonos la siguiente información:

- NÚMERO DE PEDIDO

- NOMBRE COMPLETO

- MOTIVO DEL CAMBIO

- ADJUNTAR IMÁGENES

Los artículos a devolver / cambiar deberán estar en perfectas condiciones, sin usar (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) y en su correspondiente embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
Una vez tengas el paquete preparado, dirígete a tu oficina de Correos más cercana y envía el pedido a la siguiente dirección:

"Plaza Marina Alta 2, 03730, Jávea, Alicante"

Nombre del destinatario: TUOUTLET24H, Inc.

Correo del destinatario: info@tuoutlet24h.com

*Una vez recibamos el pedido, le enviaremos inmediatamente el artículo que usted nos solicita si todas las condiciones mencionadas anteriormente se resolvieron con eficacia.

El plazo de devolución o cambio puede demorarse entre 7-12 días laborables.

Plazo de devolución o cambio

Dispones de un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra para poder realizar tu devolución. No se aceptarán devoluciones pasado este plazo.

Coste de la devolución o cambio

Las devoluciones o cambios en tuoutlet24h.com tienen un coste de 7,95€+IVA en Península. Para Islas Baleares, Ceuta, Melilla y/o Canarias 12,95€+IVA.

*IMPORTANTE: Tuoutlet24h.com no aceptará en ningún caso devoluciones de pedidos hechos con Pagos a Contrareembolso.

Devolución del importe

Una vez aceptada la devolución en almacenes, recibirás el importe del mismo modo en el que realizó su compra.
Los artículos tienen que estar en perfecto estado.
Recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe ha sido abonado en tu cuenta. Te recordamos que el tiempo de recepción del abono, dependerá de tu entidad bancaria.
En el caso que tramites la devolución del importe de un artículo que hayas comprado varias veces (el mismo modelo, talla y color) en diferentes pedidos se te abonará el importe del último pedido realizado.

Incidencias en el importe de la devolución

Si detectaras que el importe no es correcto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y solucionaremos el problema con la mayor brevedad posible.

Reserva de derechos

Tuoutlet24h.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas o comunicadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.