Envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS EN TUOUTLET24H.COM

 1. Portes del envío

A diferencia de otros sitios web, en tuoutlet24h.com los envíos son gratuitos en la península para todos nuestros productos. Para envíos a las Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias los gastos de envío tienen un cargo adicional de 4.95 €.
Para envíos al resto de países, los portes serán indicados antes de realizar el pago.

 

2. Recepción del pedido

Podrás recibir tu pedido en la dirección que más te convenga (domicilio, trabajo...).

*IMPORTANTE: En caso de no recepción del pedido con el método de Pago a Contrareembolso, el comprador se compromete a abonar en cuenta, mediante transferencia bancaria, el importe total del envío, es decir, 4.95€+IVA.

En el caso de no transferir el importe mencionado anteriormente, el comprador se convertirá en deudor o moroso legal de la empresa Tuoutlet24h, Inc.

 

3. Distribuidor del pedido

CORREOS te informará mediante un SMS que tu paquete ha llegado a su destino. Si por lo que fuera, no te encuentras en tu domicilio en ese momento, no te preocupes, CORREOS volverá a intentar entregarte tu pedido al siguiente día hábil.

Si no estuvieras disponible para la recepción de tu pedido la segunda vez, CORREOS te dejará un aviso en el buzón indicándote que dispones de 15 DÍAS HÁBILES para ir a recoger tu pedido a tu oficina de CORREOS más cercana.

Para recoger tu pedido en tu oficina de Correos, solo deberás enseñar tu DNI y te entregarán el paquete. 

 

4. Países donde recibir el envío

Actualmente tuoutlet24h.com solamente opera en la Península.
Estamos trabajando para que en breve, podamos operar en más países de la comunidad Europea.

 

5. Recepción de tu pedido

En pedidos realizados en días laborables (lunes a viernes) antes de las 14:00h, el tiempo de recepción es de 24/72 horas. 

*IMPORTANTE: Los artículos que se encuentren fuera de stock temporalmente por motivos ajenos al comprador, tardarán entre 7-14 días hábiles.

 

6. Seguimiento de tu pedido

A través de "Mi cuenta", podrás ver el estado de tu pedido en: “Mis pedidos”.

 

7. Procesos que seguimos antes de la entrega de su pedido

Cuando realices el pedido, te enviaremos un e-mail de confirmación de compra.

Una vez que el pedido vaya a salir de Correos te enviarán un SMS o correo para notificarte de que tu pedido se encuentra en reparto y lo recibirás en el plazo que se indique al clicar el link recibido.

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